Le catalogue annuel de services Volkswagen 2013, disponible dans tous les services officiels de Volkswagen et sur le Web sous le nom de "Volkswagen Service's Book", présente un large éventail de produits et services ainsi que des prix fermés pour des opérations de maintenance et d'usure plus courantes.
Le service Volkswagen commence l'année 2013 avec la présentation du Volkswagen Service Book. Grâce à ce livre, les clients de Volkswagen peuvent trouver tout ce qu'ils doivent savoir sur les soins et l'entretien optimaux de leur véhicule dans un seul document et clairement, ordonné et intuitivement.
Le livre de Volkswagen Service résume tous les produits et services que la marque offre par le biais de ses services officiels, et qui sera en vigueur jusqu'au 31 décembre de cette année. Il présente les principaux avantages de la conduite d'une Volkswagen, du plan de maintenance officiel et des opérations les plus courantes telles que l'examen et le changement de freins, les amortisseurs, les pneus, les batteries ou les pinceaux, l'examen pré-OVV gratuit et l'assistance Volkswagen Service 24H sont expliqués. De plus, des recommandations d'orientation sont incluses sur le moment où chaque opération et contenu supplémentaire doivent être effectués sur l'importance de l'entretien approprié des véhicules.
La large gamme d'accessoires Volkswagen d'origine et le catalogue Volkswagen Lifestyle Products ont également leur espace dans le livre de services Volkswagen.
De cette façon, Volkswagen combine dans une seule publication toutes les informations que le client doit connaître une fois qu'il a acquis une Volkswagen et souhaite le garder en parfait état.
De plus, en tant que nouveauté, le livre de Volkswagen Service présente les 10 engagements de Volkswagen Service; 10 engagements totalement tangibles avec un seul objectif: que les clients de Volkswagen sont des clients extrêmement satisfaits.
Le livre de Volkswagen Service est un autre échantillon de la volonté de Volkswagen pour toujours être proche de ses clients et les informer de la manière la plus claire possible de tous les services et avantages qu'il met à disposition.
