Problemas do navegador da Mercedes

Saudações a todos.
Sou novo nesses fóruns e aproveito a oportunidade para cumprimentar e fazer uma consulta em meu CD e equipe de navegação do Mercedes C-270.
O modelo de equipe é o comandante DX Blaupunkt e o problema que tenho é que ele não reconhece o álbum Teleatlas ou qualquer outro áudio.
Isso acontece comigo na área do navegador, no trocador de CD que eu carrego no porta -luvas, não tenho nenhum problema.
Na casa da Mercedes, eles me dizem que eu tenho que mudar toda a equipe, que não tem reparo, e a piada me custa mais de 1000 €, e as coisas não são para "piadas pesadas". O que eu preciso é de alguém para me dizer, se não é desconforto, em algum lugar onde eles podem repará -lo para mim ou onde você pode encontrar peças de reposição.
Muito obrigado por sua atenção
:
Santi