Os fãs climáticos não funcionam

É um Citroen C4 Gran Picasso e não fez nenhum ar. O ventilador não gira, embora o ar condicionado funcione, porque nos bancos traseiros se for lançado. Está na frente onde não sai e manche tudo.
Tem um ventilador para a área traseira?
Amanhã removo o filtro climático, caso esteja obstruído, mas o ventilador não soa.
Os fusíveis estão bem.
Alguém tem o manual do workshop para ver como lançar o painel?
Obrigado.