Sangyon pega o caminhão 4x4

Eu tenho um caminhão de 2014, mas com apenas 20.000 km.
Recentemente, apresenta uma dificuldade para passar a mudança.
No workshop oficial, eles estão me dizendo que pode haver um mau funcionamento no nível da embreagem e que, para terminar de diagnosticar o workshop, o workshop oficial me informa que você precisa desmontar a caixa de troca para definir se é garantida ou não, uma vez que a embreagem é um item do veículo que não entra na garantia, pois é um item que está sujeito ao desgaste por uso de uso.
A verdade é que eu não entendo como pode ser um desgaste para uso, pois o veículo tem apenas 20.000 km e, de acordo com o meu ponto de vista, é um defeito de fábrica.
A questão é a seguinte: como posso provar que é um defeito de fábrica?
Obrigado por respostas eventuais.
Cinzia

Olá CFRIGO: Consulte o serv. É preferível que você mude para a embreagem convencional que a Valeo oferece para cada marca. Se não fosse bimaasa, você não presta atenção a este post

Muito obrigado! Você realmente me deu informações muito preciosas!

Muito obrigado! Você realmente me deu informações muito preciosas!