VW Passat-Climatronic-No Heat

Bonjour, j'ai un passat 1.8T 150cv et en hiver, je n'ai pas de chauffage, seul l'air froid sort.
Le climatronic fonctionne pour l'été (j'ai l'air froid).

Je ne sais pas ce qui peut être, si quelqu'un avait un manuel pour savoir où les pièces qui composent le climatronic ou si quelqu'un a eu ce problème, comme il l'a résolu.
Merci.