Ford Edge 2.0 Sel 2013, problema encendido aire acondicionado.

Hola Amigos.

Necesito ayuda u orientación respecto de un problema que tengo desde hace una semana con el aire acondicionado de mi Ford Edge 2.0 sel año 2013.
Esta Ford trae un climatizador dual, vale decir, tanto el conductor como el pasajero pueden regular la temperatura del aire acondicionado mediante un botón que cada uno tiene en el panel central, dicho botón también regula la temperatura deseada girándola hacia un lado u otro. El control Maestro de encendido del aire acondicionado es el del conductor por lo tanto cuando no hay acompañante en el vehículo, el conductor desde su botón regula todo el sistema de aire acondicionado (ambos sectores) .
El problema es el siguiente: yo (conductor) al encender el aire acondicionado a temperatura fría +- 19° mi sector entrega esta temperatura, sin embargo el sector del acompañante está entregando una temperatura altísima (caliente) creo que +- 30° aun cuando la pantalla dice que ambos sectores están regulados a 19° esto hace que el vehículo nunca tenga una temperatura fría en el interior. Intente presionar en reiteradas oportunidades el botón de encendido del aire acondicionado del acompañante con el fin de apagarlo, pero no hay caso, intente también regular la temperatura seleccionando la temperatura mínima que ofrece el sistema para el sector del acompañante y nada, lo peor es el sector del acompañante se enciende automáticamente junto con el sector del conductor, no lo puedo apagar ni regular ni tampoco hacer funcionar dicho sector.

Comento además que el sector que si entrega aire frío (el del conductor) lo hace adecuadamente bien helado, por lo tanto “no creo” que sea falta del gas…

¿Alguien sabe a qué se puede deber este comportamiento? Y ¿cómo poder solucionarlo?, ¿bastará con comprar un nuevo botón?, ¿cómo puedo hacer una prueba del sistema para ver que puede estar fallando?..

Muchas gracias por su ayuda.

hola para mi tenes que revisar los sensores de temperatura ya que ese puede estar andando mal diciendole al climatisador que el asiento del acompañante tiene temperarutas diferente o no busca dicho sensor saludos